创业有不同的目的,有人追求财富积累,有人追求社会价值,还有人追求自我实现。也有不同的形式,有人做了线下店,有人办了小而美的公司,有人寻求收购,还有人稳步扩张、剑指上市。

无论哪种创业,在我们朴素的认知中,都需要拿出有竞争力的“产品”,例如网站、app、商品、服务。相应地,遇到问题我们往往从“产品”的角度考虑,例如网站交互、app配色、供应链、不良率等等。

这些因素哪些更重要?是否存在被遗漏的要素?我想,大多数人会说“具体问题具体分析”。这很实事求是,却也非常奇怪——成千上万的公司平地而起、历经起伏,面对这么多案例,难道没有科学的方法论被沉淀出来吗?

我说的不是“给创业者的tips”之类的清单式泛谈,而是一套系统的创业方法论。谁是谁的前置条件,某个阶段谁的重要性更高,如何控制变量做实验,公司处在创业之路的什么阶段……

很有幸听到一堂的创业必修课,他们的“259模型”正是为此而生

两种关键假设

实际上,创业的本质不是推出产品,而是在市场中不断验证“关键假设”的过程。所谓关键假设,是指创业成功必须依赖的一系列条件,只要将模糊的“产品”分解为关键假设,创业的路径就会清晰很多

举个课上的例子。18年底有位同学计划在东南亚某国做电商业务,目标是100万开发一个简易版淘宝(产品)。这在当时是个风口,大概率会挣钱。但投资人得见到运营数据才敢给钱,而创始人拿不到钱就不可能有运营数据,这就陷入了尴尬的死局,项目一筹莫展

可我们从关键假设的思路出发,破局并不难。投资人要的是“价值100万的简易版淘宝的运营数据”吗?不,他们只需要“项目能挣钱”的数据,而不在意采集数据是否要花100万。换句话说,他们需要创业者验证项目的关键假设

那么该项目的假设有哪些?客观需求,选品,供应链,配送,支付等等,能列出个十几条。参考国内经验后,会发现大部分前人已经验证过了

在余下的假设中,选取风险最大的,就是关系到项目生死存亡的关键假设。该项目有两条:选品,要符合当地人的支付能力;获客,要有一种规模化获客的渠道

接下来要做的就是验证这两条假设。需要开发一个app吗?好像不用,于是他们使用当地的通讯软件,人工做了一个类似微信拼团的服务,在几周的时间内、极少的预算下,就完成验证、说服了投资人

只看最终结果,你可能会说:这不就是老生常谈的最小可行产品(minimum viable product, MVP)理论嘛。没错,可在上面的案例中,最有价值的不是做了一个MVP实验,而是将整个问题如庖丁解牛般分解的分析框架

你已经知道关键假设很重要,它包括“价值假设”和“增长假设”两类,也是“259”的“2”。价值假设是生死线,关系公司存亡;增长假设是放大器,关系做大做强

在上面的案例中,选品就是价值假设,这代表项目存在目标人群认可的价值;获客就是增长假设,这代表目标人群有数量基础、可触达。也有同时属于两种假设的要素,例如基础配送服务属于价值假设,全覆盖配送服务就属于增长假设了

对创业者而言,验证价值假设的优先级高于增长假设。当不确定项目能否盈利时,过早扩张就像是加杠杆买不了解的股票,一旦亏损万劫不复

再举一些巧妙验证关键假设的案例:

  • 樊登读书会。早期只是定期整理读书干货的PPT发给客户,但仍然有人买单,说明拆书的需求是存在的
  • 多抓鱼。早期只是建了个微信群,群内买卖二手书,用excel人工登记交易信息,证明二手书交易做得起来

以及误判关键假设导致的失败:

  • “今夜酒店特价”项目(做特价豪华酒店)的任鑫复盘:创业早期,就直接开始铺BD资源,建立支付体系,做增长和团队效率,半年后,才清醒过来,关键假设抓错了。初期风险最高的假设,其实是用户接不接受你的服务,你的方案用户能不能习惯
  • 2014年大量O2O项目,例如上门洗车,早期疯狂扩张、且提供不可持续的低价补贴,期待培养用户消费习惯。后来发现是一个伪需求
  • 2005年web打车项目,看似解决了多方痛点,但用户体验比传统打车差太远了

五个里程碑

我们再设想一个项目。电梯广告虽然饱受诟病,但客观给出了非常好看的转化率,做成了。那么在另外一个需要等待、顾客也十分无聊的场合——中餐馆的餐桌,这件事能不能成?

比如说,与餐厅合作,在餐桌上放广告牌,上面有其他商家的推广。有个二维码,扫码就能进入一个可以解闷的互动游戏,玩游戏也有优惠券可以拿。这样一来,顾客打发了时间,餐厅拿到了分账,广告主获得了流量,我们赚个广告费,岂不美哉?

很多细节都可以调整,比如目标餐厅是高端还是中端,推广商家的品类,和餐厅的分成方式……单就说这个思路,是不是真可行?

好像有点道理,看起来有机会。我们拿起刚学的“2”,拆分一下吧

价值假设:

  1. 顾客等餐时愿意扫码
  2. 餐厅老板愿意摆广告
  3. 广告收入能赚到钱

增长假设:

  1. 给餐厅足够的回报,鼓励分销
  2. 组建地推团队

这样粒度的拆分,对初步思考项目可行性的帮助已经很大了。顾客真的会无聊吗?中餐馆大多数人都是和朋友一起来的吧。无聊的时候会扫码吗?短视频、朋友圈、手机游戏不香吗。餐厅老板真愿意摆吗?除了分账多少,他们也在意餐厅格调的吧……

这么一看,是不是冷静多了?

在实际操作中,我们还有更精细的分析框架,即创业的五个里程碑,“259”之“5”:需求、解决方案、商业模式、获客渠道、壁垒

需求和解决方案很好理解,你找到的痛点得够痛、解决方案得够妙。商业模式是说你从哪里拿钱,又把钱分配到哪,确保项目能够盈利。这三个阶段对应价值假设的验证

获客渠道是说如何复制商业模式、占领市场,壁垒是说面对竞争、甚至是跨行巨头的竞争时,使你利于不败之地的优势。这两个阶段对应增长假设的验证

这五个阶段层层递进,每验证一个,就代表在创业之路迈进了一大步,是标准化的、可用于衡量绝大多数创业项目的里程碑。还有一些是情感的成就时刻,比如拿到第一笔订单,相比而言它并不标准,因为就不同的项目而言,意义可能千差万别

餐桌广告牌项目,可以用“5”拆分为

  1. 需求:顾客等餐无聊。餐馆也想额外挣钱
  2. 解决方案:设计互动游戏
  3. 商业模式:收广告主钱,用户点击广告,与餐厅老板分账
  4. 获客渠道:餐厅老板分销。地推
  5. 壁垒:规模效应,形成覆盖极广的广告平台。网络效应,模式可以自传播

“5”相比“2”的优势是,我们清晰地看到“顾客等餐无聊”是比“互动游戏好玩”更底层的价值假设,因此也更加重要,设计实验时就能更有针对性

从1到5是逻辑上的递进关系,底层的改动往往会让上层不得不变,因此从底层开始验证可以避免反复修改、浪费资源。同时,5层的区分也让我们有了调整项目的抓手,我们可以对各层做不同的调整,使得项目的成功率更高

认为创业就是打造产品的创业者,往往会说:我要打造一个多少人用的产品,然后也不管什么价值假设,直接烧钱做增长。运气好价值假设没问题还可以,运气差点就会输得很惨。我们要吸取这个教训

另一方面,由于创业者的愿景往往和增长假设挂钩,而初期的决策总会持续性地影响项目走向,这导致走一步看一步、专注解决当下问题,可能使项目与愿景产生偏差

最好的策略是在创业之初就有对增长假设的预判,据此微调自己的价值假设。在执行时,坚决按照逻辑顺序稳扎稳打、步步为营。这并不会消耗除了创业者几天思考外的其他资源,却可以显著避免操作变形

九区画布

两种关键假设常用于初步评估项目,五个里程碑适用于大多数情况,也是口头探讨项目最舒服的粒度。而当你愿意投入更多时间、精力梳理时,可以使用九区画布,即“259”之“9”

九区画布将“需求”拆分为细分用户、需求、核心买点,将“商业模式”拆分为收入、成本、核心指标。餐桌广告牌项目就可以做如下剖析:
image.png

九区画布天然适合作为一个背景板,激发大家的头脑风暴。具体而言,你可以从以下渠道提炼假设,并分门别类放入画布:

  1. 创始人对业务的判断
  2. 合伙团队讨论
  3. 圈内创业者建议
  4. 投资人建议
  5. 资深财务顾问(Financial Advisor, FA)建议
  6. 研究历史阵亡项目
  7. 同赛道竞品的假设

另外,这种粒度的分析完全可以扩展出一份业务报告,并在画布的每个区域分别思考如何调整业务

你可能在《商业模式新生代》这本书中看到过9分画布,但一堂的优化版更符合阅读逻辑、更通俗易懂

回答

当你使用“259”将项目拆分为一系列假设后,下一步要将假设排序。基本原则很容易理解:前置假设优先,风险高的优先

接下来就是按照优先级检验假设。检验方式有三种,行业常识、调研和实验

许多行业都有作为常识存在的关键判断,这都是前人烧钱换来的经验,请教业内专家可以直接少踩很多坑。例如零售行业毛利低于40%,就建不起来分销渠道;养老院重度依赖关系网络,很难复制;线下店货期、折损比非常重要,比细枝末节的用户体验重要的多

许多有价值的数据尚未成为常识,但可以通过调研的方式获取。最简单的是找到同类已阵亡项目的创始人,真诚请教。大家不存在竞争关系,有时能得到很关键的数据。另外可以调研竞争对手,看对方的关键指标如何

行业常识、调研都解决不了的假设,就得自己做实验了。设计实验的原则有两条:小步快跑、控制变量。前者降低成本,能让你多做几次尝试、避免被迫下牌桌;后者要求每个实验尽量只验证一个假设,确保能得出明确有效的结论。如果需要验证多个假设,可设计多个实验

再回到餐桌广告牌项目。经过系统的检验后,发现该项目的价值假设是不成立的:顾客扫码率并不高;广告分账收入对餐厅来说不值一提,因此摆广告的意愿并不强;开发比短视频、朋友圈、手机游戏还有趣的互动游戏成本很高

因此,除非这些价值假设发生重大改变,该项目不值得做

以上分析再次印证了:项目idea不值钱,但分析关键假设、做出验证很值钱。这种能力一方面让你更容易融资,另一方面让你避开许多乍一看机会不错,实际到处是坑的项目

看到这里,相信文初的问题你已有了答案。创业是充满随机性的冒险,但随机不代表毫无规律、不可预测,相反,我们可以通过科学的方法提高成功率

很庆幸发现一堂这么优质的内容,而这样一家讲科学、读《毛选》、致力把蛋糕做大的公司,也让我十分钦佩